Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026.

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Lea atentamente la presente Política de privacidad.

Cambios en la presente Política de privacidad Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas, tecnológicas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable.

Recopilación y utilización de su información personal Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes. Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podremos usar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales y proteger los Servicios y a nuestros usuarios.

Información que recopilamos directamente de usted

  • Detalles de contacto: incluye su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información del pedido: incluye su dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago y datos de contacto.

  • Información de la cuenta: incluye su nombre de usuario, contraseña y otra información de seguridad.

  • Información de atención al cliente: comunicaciones e información compartida al solicitar soporte técnico o comercial.

Información que recopilamos sobre su uso (Integración de Análisis y Grabación de Sesiones) Podemos recopilar automáticamente información sobre su interacción con los Servicios. Para ello, utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares. Los Datos de uso incluyen información de su dispositivo, navegador, dirección IP y su navegación en la tienda.

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Información que obtenemos de terceros Podemos obtener información sobre usted de terceros, como:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

  • Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información transaccional para procesar su pago de manera segura.

Utilización de su información personal

  • Prestación de servicios: Para procesar sus pagos, preparar pedidos, enviar notificaciones de compras o renovaciones y administrar su cuenta.

  • Seguridad y prevención de fraude: Para detectar o investigar posibles actividades fraudulentas o maliciosas.

  • Comunicaciones y mejora del servicio: Para brindarle soporte y mantener nuestra relación comercial.

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Divulgación de su información personal Podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos:

  • Con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube, infraestructura de TI).

  • En relación con obligaciones legales aplicables, para responder a solicitudes de autoridades o proteger nuestros derechos y sistemas.

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Seguridad y retención de su información Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta. El tiempo de conservación de su información depende de si necesitamos los datos para mantener su cuenta activa, cumplir con el servicio de licenciamiento adquirido o cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Sus derechos Dependiendo de su ubicación, usted tiene derecho a solicitar acceso, corrección, restricción o eliminación de la información personal que conservamos sobre usted. Puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento a través del enlace incluido en nuestros correos electrónicos.

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